Podstawowe funkcje:

• opis organizacji obejmujący inwentaryzację zasobów, strukturę procesów biznesowych i grupy zasobów chronionych
• zarządzanie uprawnieniami i rolami w realizowanym procesie, co odpowiada jednoznacznemu określeniu odpowiedzialności za korzystne działania
• matryca strat biznesowych, przygotowana w oparciu o zagrożenia i podatności charakterystyczne dla przedsiębiorstw wodno-kanalizacyjnych
• zarządzanie incydentami (awariami), a w szczególności:
  - pozyskiwanie informacji o incydentach;
  - analiza cyklu życia incydentu;
  - ocena skutków wystąpienia incydentów;
  - tworzenie i realizacja planów działań zmierzających do eliminacji tych skutków
  - prowadzenie statystyk służących do doskonalenia działań
• zarządzanie dokumentami i ich obiegiem
• plany awaryjne i procedury testowe, a w szczególności:
  - planowanie działań na wypadek sytuacji kryzysowej;
  - przygotowanie do działań (ćwiczenia i symuacje);
  - zarządzanie działaniami w sytuacji kryzysowej
• raportowanie, mierniki efektywności, statystyka